TIENDA OFICIAL MOVISTAR TEAM

Únete al equipo más grande del mundo con todas las garantías!
DEVOLUCIÓN SIN

DEVOLUCIÓN SIN PROBLEMAS.

Ponte en contacto con Retto y nos encargaremos de gestionar el retorno.

Dispones de 7 días para iniciar la devolución.

Si el cambio está originado por algun defecto de origen, Retto asumirá los costes. En caso contrario, el coste por devolución es de 9 €.

El producto debe estar en perfectas condiciones y con el embalaje original.

Garantía de Devolución de Artículos

Queremos que siempre nos asocies a Calidad y Servicio. Que continúes comprando en nuestra tienda porqué te sientes seguro, atendido y cómodo haciéndolo.

Así que para nosotros es importante tener una política de devoluciones correcta y que al final disfrutes con tu compra.

Recuerda que tienes 7 días a partir de la recepción del producto para iniciar la devolución. Ponte en contacto con nosotros y gestionaremos el retorno con nuestra empresa de Mensajería y el proceso será más ágil y cómodo.

En cualquiera de los casos, el producto debe de retornar en perfectas condiciones y con el embalaje y etiquetaje originales.

Si el producto no te gusta. Puedes solicitar el reembolso o un cambio de producto. En ambos casos tú deberás asumir los 9 € de gastos de envío, y la posible diferencia de precio entre el producto y el nuevo.

Que el producto sea defectuoso de origen Cuando lo recibamos y comprobemos su defecto, te enviaremos otro, del mismo artículo o referencia. En ese caso nos hacemos cargo de los gastos ocasionados por la devolución y el nuevo envío.

Si nos equivocamos al enviarte el pedido y no coincide con tu compra. Recogeremos el producto erróneo y te enviaremos el producto correcto y asumiendo los gastos ocasionados por el retorno como del nuevo envío.

Si te equivocaste de TALLA!! Desde Retto.com asumimos los gastos de envío de 1 cambio de talla por compra, tanto la recogida como el nuevo envío, siempre que tu pedido hubiera superado los 70€ de importe mínimo.

Para pedidos inferiores a los 70 €, el coste de la devolución y el nuevo envío será de 9 € y deberá realizarse siempre a través de nuestra empresa de mensajería.